Fachartikel in der BI 04/17: Kundenbindung – Erfolgsfaktor E-Invoicing

Empirische Studien zeigen: Bis zu 70 Prozent der Kunden wechseln ihren Bankanbieter, weil sie unzufrieden mit der Servicequalität sind. E-Invoicing – also die elektronische Rechnungsverarbeitung – kann dabei ein Mehrwertangebot sein, dass zur Kundenbindung führt.

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